Habíamos iniciado el proyecto de la Unidad de Historia Laboral (año 1994), el ambicioso intento de documentar, mes a mes, los servicios de unos 800.000 trabajadores de industria y comercio, civil y rural, que carecían de su historia y tenían que recurrir a la documentación que hubieran conservado o entregado la empresa o a testigos que, muchas veces, eran falsos.
Habíamos restaurado el edificio, instalado el mobiliario y el equipamiento informático, se estaban terminando los diseños y programas de computación y necesitábamos el personal operativo para la Unidad de Historia Laboral.
Para ello recurrimos a cinco concursos para el personal del Banco de Previsión Social que quisiera integrarla e invitamos a la Asociación de Trabajadores de la Seguridad Social (ATSS) a designar un miembro en cada Tribunal.
La primera reunión fue amable y fructífera y procedieron a designar dichos miembros. Y después vino, como suele suceder, una charla amistosa y algún planteo informal. He estado en muchas negociaciones, pero nunca había escuchado un petitorio tan original como obvio.
Primero, pidieron sillas altas para que los cajeros de Recaudación de ATYR-BPS pudieran sentarse mientras trabajaban…
Segundo, que a los cajeros se les proveyera suficiente cambio para los vueltos en monedas para cobros en efectivo…
Tercero, que las puertas que cerraban los compartimientos de los cajeros pudieran abrir hacia afuera ya que adentro no había un espacio adecuado para ello…
Aproveché la oportunidad y solucionamos de inmediato todo, aunque el cambio de las puertas tuvo que esperar al fin de semana para poderse concretar.
Estas medidas en favor de los funcionarios se justifican por razones de dignidad, pero también se justifican por razones de productividad.
Demasiadas veces la ineficiencia no es responsabilidad del personal sino de los superiores.
¿No resulta obvio que esas incomodidades para el cajero se traducían en demoras acumuladas para los usuarios en la cola y en mala imagen para el organismo?