La reforma de la Administración es, también, un tema cultural. En particular para los funcionarios.
Una forma de superar la inercia del burócrata es la capacitación y si ella va acompañada del humor, mejor. Y ello puede extenderse al público.
Así se generó el Gran Premio Nacional de la Burocratez.
En 1990 el PRO.NA.DE. (Programa Nacional de Desburocratización) había tomado el tema de la Ley de Compras Estatales (el TOCAF) y había salido bien. Era un tema, más técnico que administrativo, que abarca buena parte del trabajo de más de 2.000 funcionarios en todo el sector público.
Al año siguiente, habida cuenta que ninguna oficina lo abordaba, tomó el tema del Procedimiento Administrativo (el Dto. 500) que abarca tareas de más de 20.000 funcionarios.
El análisis nos llevó a la necesidad de capacitación de esos 20.000 empleados del sector público, distribuidos en todo el país, para obtener un cambio importante de su mentalidad y habilidades.
Una forma interesante de llegar a los funcionarios fue el humor a través de manuales y videos, para lo cual contamos con una actriz profesional, la Sra. Mary Da Cuña y su equipo, además del pintor Oscar Larocca y el caricaturista Flo.
Reírnos de nosotros mismos y de prácticas inútiles es una buena forma de inducir cambios de comportamientos, la adopción de nuevos hábitos de trabajo y la sensibilización ante el progreso técnico.
Luego pasamos a una etapa más masiva de sensibilización para el cambio de los procedimientos administrativos. Fuimos hacia el gran público, hacia la gente.
Para ello se inventó el Gran Premio Nacional de la Burocratez» en 1992, que premió a los ciudadanos que relataron los «horrores burocráticos» más absurdos y amenos de los que fueron víctimas (para ellos, no fueron divertidos).
Fue auspiciado (gratuitamente) por influyentes medios masivos de prensa oral, escrita y televisada y tuvo gran difusión y repercusión a nivel nacional e internacional.
En particular, debe destacarse el apoyo del excelente periodista Emiliano Cotelo, desde su conocido programa radial.
En este sitio se presentan varios ejemplos de “Burocrateces” de los años 1992 y 1993.